POLITICA DE ENVIOS
ENTREGA
GARANTIZAR En caso de retraso en la entrega, puede contactarnos por correo electrónico a contact@socharme.com . Comprobaremos que todo está en orden y contactaremos con La Poste si es necesario.
Tenga en cuenta que no somos responsables de la demora, pérdida o falta de entrega de sus pedidos. Una vez enviado, corresponde a La Poste remediar la situación con tiempos de respuesta que a veces son largos. No se asuste, el equipo de SoCharme está a su entera disposición durante este período.
En caso de un defecto de fabricación, SoCharme cambiará su artículo sin cargo.
La entrega es gratuita desde:
► 50€ de compra para FRANCIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO, SUIZA y resto del MUNDO
► 65€ para GUADALUPE, MARTINICA, REUNIÓN, MAYOTTE, SAN BARTOLOMÉ, SAN MARTÍN, SAN PIERRE Y MIQUELÓN
Sus pedidos son realizados por nuestros equipos y enviados dentro de las 24 a 48 horas hábiles. La Poste (Colissimo) se encarga de todas nuestras entregas directamente a su casa.
LÍMITE DE TIEMPOLos tiempos de entrega varían según el destino:
| DESTINO | LÍMITE DE TIEMPO |
| Francia metropolitana | 2 – 3 DÍAS |
| DOM TOM | 7 DÍAS |
| SUIZO | 5 DIAS |
| BÉLGICA | 5 DIAS |
| MUNDO | 7 DÍAS |
Estos son días laborables. Cuente 5 días de entrega para EUROPA y 7 días para el resto del mundo.
ADUANAS Todos los pedidos se envían por aire o por carretera.
A medida que pasan por la aduana, se pueden esperar tarifas de despacho de aduana. Los destinatarios son responsables de pagar estos cargos.
Ciertos pedidos destinados a DOM TOM, SUIZA o FUERA DE EUROPA a veces están sujetos a estos costos.
Los paquetes se entregan con la factura de su pedido.
Tenga en cuenta que SoCharme no puede proporcionar estimaciones de aranceles aduaneros. Consulte con su oficina de aduanas local.
VIENTOS ALISIOS
GRATISLos cambios están respaldados por SoCharme, de hecho, consideramos legítimo que pueda cambiar sus artículos en caso de un problema con el tamaño.
COMO PROCEDER ? Para un intercambio, comuníquese con Aurore por correo electrónico a contact@socharme.com . Tendrás que decirle el motivo del intercambio, así como los detalles de lo que quieres en su lugar.
Aurore te enviará una etiqueta de devolución de Colissimo que tendrás que pegar/pegar en el pedido.
COMENTARIO
A SU COSTALas devoluciones no son compatibles con SoCharme, corren a su cargo.
COMO PROCEDER ?Para una devolución, comuníquese con Aurore por correo electrónico a contact@socharme.com . Será necesario indicar el motivo preciso de la devolución.
Siguiendo su correo electrónico, Aurore le enviará la dirección de envío, así como las condiciones de devolución.
Los reembolsos se realizan al recibir sus paquetes, una vez que determinamos que los artículos cumplen con los requisitos.